Gestión de la Calidad
Tiene por objetivo sensibilizar y concientizar a los participantes respecto de la importancia de la calidad en la producción de bienes y/o en la prestación de servicios como estrategia de gestión competitiva.
Orientada a directivos, gerentes y profesionales de empresas u otras organizaciones. Líderes de grupos y coordinadores de equipos. Interesados en general.
Modalidad: Presencial o Virtual
Duración: 4 horas
Normas ISO Serie 9001
Su finalidad es proveer a los asistentes la comprensión de aspectos básicos para la utilización de las Normas ISO Serie 9001 como fundamento para el desarrollo de Sistemas de Administración de la Calidad Total.
Se aplica a organizaciones que necesitan desarrollar sus Sistemas de Control de Calidad Total, fundamentados en las Normas ISO Serie 9001. Está orientada a directivos, gerentes, coordinadores de Gestión de Sistemas de Calidad.
Modalidad: Presencial o Virtual
Duración: 4 horas
Diagnóstico de Gestión de la Calidad
Permite especificar en forma precisa el estado de situación, al momento del diagnóstico, de la Gestión de la Calidad de la empresa o área de la empresa que el cliente someta a nuestra evaluación. Se realiza sobre la empresa cliente del sector Industrial o de Servicios en su integridad, sobre una división, o área predeterminada.
El destinatario del informe final es la Dirección de la organización. Los participantes en la evaluación de los diferentes aspectos son los directivos, gerentes, jefes, encargados, determinados en matriz de responsabilidades o documento equivalente.
Relevamiento Funcional
Brinda conocimientos sobre diversas cuestiones de la organización de la empresa y de qué manera se toman decisiones y se manejan las relaciones interdepartamentales y de poder.
Involucra al nivel de Dirección y gerencial de la empresa cliente.
Introducción a la Calidad
Su finalidad es comprender los fundamentos de este sistema de gestión y sus paradigmas, así como sus posibilidades de implementación; produciendo la motivación y el conocimiento suficientes para participar en el desarrollo de un Programa de Mejoramiento Continuo o un Sistema de la Calidad.
Esta capacitación es condición necesaria para la participación en cualquier programa asociado al de Mejoramiento Continuo o al Sistema de la Calidad de la organización cliente.
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: 16 horas
Introducción a la Calidad de Servicios
Tiene por objeto lograr que los participantes comprendan y midan sus posibilidades “naturales” de brindar Calidad en el Servicio.
Está destinado a todo el personal de la empresa, fundamentalmente aquel que tenga una vinculación directa con el cliente externo.
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: de 8 a 10 encuentros – 2 hs por encuentro
7 Herramientas para la Resolución de Problemas
Su finalidad es capacitar a los participantes en los conceptos y herramientas necesarios para conducir un proceso sistemático de resolución eficaz de problemas.
Esta capacitación es condición necesaria para la participación en cualquier programa de trabajo en equipo/s asociado al de Mejoramiento Continuo o al Sistema de Calidad de la organización cliente (equipos de mejoría, círculos de calidad, grupos Zapp, Task Forces, etcétera).
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: de 8 a 16 hs
Costos totales de la Calidad
Orientado a destacar la importancia económica de no hacer bien las cosas desde la primera vez y en conseguir calidad aceptable por el cliente.
Se destina a personas de conducción de las empresas, funcionarios a cargo de la toma de decisiones, cualquiera sea el área en la que se desempeñe.
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: 4 hs
Programa S.O.L.
Tiene por objeto comunicar los conceptos y metodología básica de implementación de este Programa basado en los principios conocidos como “5 S” .
Aplicable a cualquier organización, de cualquier tamaño y tipo, que desee mejorar sus niveles de seguridad, orden y limpieza.
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: Mínimo 3 meses, con la implementación
Auditoría de la Calidad
Tiene por objeto capacitar en los conceptos y metodología básicos de implementación de Auditorías Internas de Sistemas de la Calidad.
Se aplica a cualquier tipo de organización, sea fabricante de bienes y/o prestadoras de servicio.
Destinado a personas de cualquier nivel de las organizaciones, que hayan sido designadas para cumplir la función de Auditores Internos de la Calidad.
Modalidad: Presencial y/o Virtual
Duración: 16 horas teórico-prácticas
Gestión de la Calidad
Tiene por objeto proporcionar a los clientes una planificación y desarrollo de los diferentes aspectos de la Norma ISO Serie 9001, proporcionando la confiabilidad requerida en las organizaciones para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Se aplica a todo el ámbito de la organización productora de bienes y/o prestadora de servicios que deciden implementar su Sistema de Gestión de la Calidad.
Indicadores de Gestión de Calidad
Tiene por objeto, acompañar al nivel gerencial de la Organización en la determinación de los Indicadores de Gestión que se consideren relevantes en la toma de decisiones, como también en la implementación de los métodos necesarios para el relevamiento de los datos, que son necesarios para su obtención de dichos indicadores.
Costos Totales de la Calidad
Implementa en la empresa cliente el Programa de Costos Totales de la Calidad a partir de sus datos y personas participantes.
Puede aplicarse en un área que sea designada como prueba piloto o toda la empresa.
Programa S.O.L.
Tiene por objeto implementar en la práctica rutinaria de la organización los conceptos y metodología del Programa, basada en sus tres ejes fundamentales de Seguridad , Orden y Limpieza.
En cada organización puede adoptarse una metodología particular, teniendo en cuenta las características y cultura de la organización.
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